В соответствии с классической экономической теорией, люди действуют рационально и принимают наиболее выгодные для себя решения. Однако поведенческие экономисты считают, что нельзя игнорировать особенности человеческой психики.
Наш ум работает по своим законам, которые далеко не всегда можно назвать логичными и рациональными с точки зрения экономики. Поэтому сегодня обсудим ловушки, в которые загоняет нас собственный разум.
Старайтесь избегать их по возможности.
Мы гораздо больше боимся потерь, чем радуемся приобретениям. Представьте, что вызовет у вас большее волнение: получение прибавки к зарплате или отказ от ожидаемой премии в этом году? Эксперименты подтверждают, что мы переживаем потерю гораздо сильнее.
Вспомните сайт какого-нибудь курса, где постоянно мелькает сообщение «Осталось всего 10 мест». Мы боимся упустить шанс и делаем импульсивную покупку. Этот эффект частично связан с предыдущим: нам комфортно, когда вещи остаются неизменными.
Любые изменения, даже положительные, вызывают стресс. Мы предпочитаем сохранить то, что уже у нас есть, вместо того чтобы попробовать что-то новое.
Отвечая на простой вопрос: как часто вы меняете мобильного оператора?
С течением времени тарифы вашего старого оператора растут, а на рынке появляются все более выгодные предложения для новых клиентов. Но мы продолжаем оставаться верными невыгодному, но привычному старому.
Это можно объяснить желанием избежать необходимости разбираться в тонкостях переключения. Однако многочисленные психологические эксперименты показали, что истинная причина такого поведения — страх оказаться в стрессовой ситуации, даже если в конце ждет награда.
Вспомните последний раз, когда вы читали гороскоп. Даже если вы не верите в эти предсказания, не казалось ли вам на мгновение, что они как будто описывают вашу жизнь? Если да, то вы попали в ловушку Барнума.
Большинство людей склонны расценивать общие и расплывчатые описания как характеристику своей личности и жизни. Астрологи и гадалки успешно используют этот эффект.
Мы часто оцениваем стоимость денег по номинальной цене, а не по их покупательной способности (сколько товаров можно купить за определенную сумму).
Когда начальство сообщает о повышении зарплаты, мы радуемся возможности заработать больше. Однако мы редко задумываемся об инфляции, которая уменьшает покупательную способность нашего дохода.
Новую зарплату можно потратить на меньшее количество товаров по сравнению со старой зарплатой в прошлом году.
Мы склонны переоценивать свое имущество и придавать ему большую ценность. Неважно является ли это имущество фактическим обладанием или нет — главное ощутить его своим.
Если хоть раз были на рынке, вы сталкивались с этим эффектом: продавцы убеждают подержать товар в руках или примерить его — и вы уже готовы к покупке.
Еще одна особенность нашей психики — отказ от убыточных дел и стремление двигаться дальше. Нам сложно признать свои потери и мы продолжаем инвестировать в невыгодные активы или проекты из-за уже потраченных ресурсов.
Эффект утопленных затрат проявляется как в бизнесе, так и в повседневной жизни.
Чем больше мы ждем чего-то, тем больше это хотим получить. Сам факт ожидания добавляет товару ценности для нас. Пример — презентации новых iPhone, которые фанаты компании ждут с нетерпением каждый раз. Однако есть обратная сторона: с повторением этот эффект ослабевает.
Такие ловушки нашего разума могут быть опасными для наших финансовых решений и выборов в повседневной жизни.
Важно осознавать эти особенности и стараться избегать подобных ловушек для принятия более обоснованных решений.
Наши решения часто влияют эмоции и страх перед потерей, а не только рациональное мышление.